17c
消息管理
查看会话、调整提醒和清理不需要的对话，让沟通保持有序。
平台说明
先建立边界，再继续交流
私信可以延续共同话题，但不应成为施压或索取资料的工具。用户可管理消息提醒、陌生人权限与屏蔽列表，并在感到不适时结束对话。平台不会要求用户在私信中提供验证码或支付信息。
礼貌交流
尊重对方回复节奏，不持续催促，不发送冒犯、露骨或威胁信息。
安全处置
遇到骚扰、诈骗或敏感信息索取，可立即屏蔽、举报并检查账号状态。
使用方式
从具体内容开始，不越过对方意愿
私信开场可以围绕双方公开动态、作品或共同兴趣展开，表达简洁并保留对方不回复的空间。不要反复发送相同消息，也不要要求对方转移到外部渠道。
当对方明确拒绝或停止回复时，应结束沟通。持续打扰、侮辱、威胁、低俗表达与交易暗示均不符合社区规则。
- 围绕公开内容提出具体问题
- 尊重拒绝和沉默的表达
- 不发送骚扰或交易相关信息
安全边界
任何人都不应向你索取验证码
验证码用于确认账号操作，不应通过私信、评论或电话告知他人。所谓客服、活动人员或熟人要求提供验证码、密码、支付信息时，都应暂停并核实。
建议开启设备锁屏，避免在公共设备长期登录。若发现异常登录、消息记录变化或资料被修改，应尽快更新密码并检查设备。
- 验证码与密码只由本人保管
- 不点击来源不明的登录或付款信息
- 异常情况及时修改密码并求助
服务支持
让问题有清楚入口，让使用保持可控
围绕私信聊天的常见问题，17c提供功能说明、账户帮助、内容反馈和隐私安全入口。用户可以先核对页面说明，再根据实际情况选择帮助中心或服务中心。
提交问题时，请说明发生时间、功能入口和提示内容，不要发送验证码、密码、身份证件、支付信息、详细住址或与问题无关的个人资料。
- 先查看与问题最接近的官方说明
- 只提交核查所需的必要信息
- 现实风险及时寻求所在地专业帮助
体验反馈
消息提醒清楚，安全提示也不打扰
“私信里把验证码和陌生链接的风险说得很明白，屏蔽入口也容易找到。遇到不想继续的对话时处理很直接。”
来自私信功能用户反馈
陌生人频繁发消息怎么办？
可以先停止回复并使用屏蔽功能；如包含骚扰、威胁、诈骗或违规内容，可提交举报。
客服会在私信中索取验证码吗？
不会。验证码、密码和支付信息只应由本人保管。任何索取这些信息的消息都要立即停止响应。
私信功能是否有年龄限制？
有。私信与交友功能仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户，未成年人不应使用。